天猫超市的物流投诉须知

1、天猫超市刚运行的时候优惠力度比较大，有大牌优惠、翻拍娌曛蔗姥福利、满88包邮，实话实说，最初的物流是相当给力的。我住在城乡结合部，每次快稣匚邸腼递都给送到村口，我也不要求送到家门口，这样就不错，而且快递员态度不错，还说菜鸟联盟有个活动叫“送快递帮扔垃圾”希望我评价时体现一下，咱都是通情达理的人，人家服务到位了，给个好评完全没问题。

3、最为气愤的是最近，在毫不知情的情况下当地的承运商给我转了其他快递，而且物流信息也不体现，在超出派送时间后注明是收货人要求变更送货时间。我就真不明白了，我什么时候要更改送货时间了，现在已经是下单后的第4天了，就算是普通的快递也该到了，这个天猫超市的时效在哪？

5、在规定的时间未收到货，可以在我的订单—待收货中查询，然后点击物流投诉直接投诉，也可以点击物流客服，将相关的情况反馈，等待后台处理。

7、对于天猫超市的物流投诉，具体可以参考《菜鸟联盟时效承诺服务规范》，个人投诉真的是太麻烦，所以很多人选择了承受，在这里给广大的消费者提个醒，对于这种物流问题以后直接在购物时就避开，避免以后的不便。