电销打电话的技巧有哪些
1、难事不要在电话里讲如果与对方谈的事比较难,最好不要运用电话这个工具。因为在电话里谁也看不见谁,两人离得很远,说“不”就比较容易,对方没有看到你焦急注视的目光,看不到你祈求的表情,说“不”就不会难为情,他就会很轻易地拒绝你。因此,对于容易被拒绝的事情务必不要在电话里谈。
2、打电话时,要编辑一下你想说的话打电话也是很讲究的,在打电话之前,要做好准备,该说什么,先说什么,理理头绪,因为对方离你很远,看不见你的表情,所以你的语言表达就要格外正确。你在打电话之前应把自己想说的话编辑一下,想说的事越重要,就越认真对待,免得对方听不明白,或因误解而影响大事。
3、打电话也要有表情人们往往以为在电话里与对方讲话,谁也看不见谁,讲起话来就不注意带表情、带动作。其实这是不对的。在电话里与对方说话也应该带表情,激动时袖紫囫挡还可以带上动作,因为你没有表情时讲出来的话往往是干涩而没有感情的,对方一听就能想象出来。对方想象到你毫无表情地与他谈话,心里也就没有热情了,这样就中断或阻隔了两人的感情交流,没有感情上的共鸣,语言的交流也就没有多大意义了。