销售时遇到顾客抱怨怎么办

2024-10-13 10:17:48

1、发挥同情心，仔细聆听抱怨内容。

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3、有错，为事情道歉，没错，为心情道歉。

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5、提出解决方法及时间表，请对方确认。做事后的满意度确认。

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