1、保留和商家聊天的记录截图。
3、向快手投诉，让快手出手进行调节。
5、向当地12315投诉，最好搜集网店的线下地址等。
7、网上购物要慎重，特别是对新兴的购物方式，目前有些还没有法律渠道解决。建议在这些渠道购物要慎重。
