电话销售的八个技巧

1、透彻的了解产品以及服务在打电话之前一定要了解企业自身的产品以及服务，要了解到产品基本的性能以及优势与同类产品的优势有哪些，这些都是需要了解的，所以在前期就需要做一个培训，如果您自己对于公司的产品都不够了解，如何去推荐给客户呢？

3、选择熟悉的交谈模式每一个客户的关注点不一样，所以问的问题也是不一样的，如果是问不同的问题，应该要如何去回答？要如何去把客户的兴趣引导在产品本身上，所以在拨打电话之前，就应该要把所有的精力放在沟通上面，这样才能够一气呵成，不要让对方不断的去等待，没有回应，如果是这样，对方很有可能就会不耐烦直接挂断电话。

5、礼貌对话电话销售一定要注意礼貌，要有一个得体的称呼，这样是可以提高个人的品质以及数位的，如果是男性就应该要陈先生，女性就可以称女士，要知道客户的具体职位或者是植物的时候可以称某某经理或者是某某部长等等。在沟通过程当中可以使用各种类型的敬语，例如对不起打扰了，非常感谢等等。

7、巧妙性的提问与客户进行沟通的时候是需要强调性的提问的，要根据产品的性能由浅入深的向客户提问的过程当中，要适当的引导在产品以及服务当中，这样才能够激发对方的购买的欲望。