1、如果退票时离开车时间在15天以上，可以直接退票不收手续费。
3、火车票改签后退票，要按票面价格的百分之二十收手续费。
5、开车前不足24小时的可先改签到24小时内最便宜的车票，再退就只需收取最便宜车票票价百分之二十的手续费。
