1、考试前，进行一下深呼吸。最好在上车之后，一个人的情况下，进行深呼吸，客服心里紧张状态。
3、在等候的过程中，与他人聊天，可以活跃气氛，让你身心放松。
5、在自己的口袋内，放一个小玩具，紧张的时候可以拿出来玩，放松心情。
