动漫店长与顾客成为朋友的沟通方式总结

1、成为情报提供者 漫迷进入店铺，大多数并不是确定要买什么商品，而是被动漫店的精美外观吸引进入店铺，这个时候就需要店员做工作了。店员需要详细了解店内产品和动漫资讯，与顾客交流时更多的是在提供相关产品的信息，而不是急于让顾客购买产品。 另外，有时顾客拿起产品观看时，店员过来提醒“不买勿动”等话语，会在很大程度上打消顾客的购买欲望，甚至有可能不会再光顾店铺。手办等这类需要保养、易损坏的产品，会配备专门的陈列柜，方便顾客观看手办又不会随意拿起，就不会产生顾客不小心损坏物品的问题了。