淘宝客服如何巧妙应对顾客的讨价还价

2024-10-12 04:45:33

1、认真倾听顾客诉说。顾客有什么要求,顾客有什么要反映,不管他们的语气如何,首先都要认真倾听。

淘宝客服如何巧妙应对顾客的讨价还价

3、耐心解释自己商品的优势。在与顾客议价的时候,可以认真地解释自己商品的优势在哪里、购买有什么好处。

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5、进一步说明自己淘宝店所处的地位。向顾客保证,自己的淘宝店是凭实力和诚信开的,并说明在社会上口碑很好。

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