想要做一个优秀的运营，请先弄明白这10大问题！

1、问题1：运营主要做哪些事情？解答：互联网产品运营主要为产品增加用户量、创造营收，传递价值的岗位。产品运营分为活动运营、用户运营、新媒体运营、渠道运营、内容运营、数据运营等多方向。产品运营目标：拉新、促活、留存内容运营：内容采集（寻找内容制造者+自采内容）、呈现与管理（审核机制、推荐机制、内容标准化机制）、内容传导（推送机制、推送渠道等）、效果评估等。用户运营：目标（引进新用户，降低流失，提升活跃，付费转化），方法（分析用户结构（用户画像）、建立用户成长体系等）活动运营：活动策划（主题、规则、参与用户、投放渠道、风险预估、成本预估、效果预估），活动执行，活动评估新媒体运营：载体（利用微信、微博、贴吧等），方法（用户调查、内容制作、推广渠道、数据反馈、调整优化）。

3、问题3：是否有哪个专业的人最适合做运营？解答：运营对专业没有硬性的要求，也没有所谓的“XX专业毕业的，一定比XX专业的更适合做运营”这种说法。运营涉及的工作模块很多，如果想做得更好，就意味着要懂很多东西。比如，数学学得好，在数据分析方面就有先天优势；心理学学得好，在用户心理、用户意识方面就会更有分寸；中文学得好，文字能力就会相对较强，等等。

5、问题5：有句话说，“产品是生孩子的，运营是养孩子的”，这句话说得对么？解答：这句话其实说的是产品和运营的关系。产品负责什么？从0到1，让一款产品从无到有。运营呢？从1到100，到1000，到10000。简单具体来说，运营就是负责把一款产品的用户量从少部分做到无穷大。

7、问题7：做用户运营就是和客户聊QQ么？做用户运营要7*24小时么？解答：用户运营要做的工作很多，和用户沟通只是其中很小一部分。运营都是带着目的去和用户沟通的，并不是随便闲聊，特别要注意沟通的时间成本。运营的工作是拉新、促活、留存，做到和用户沟通互动，只能算是初级运营。真正的用户运营要做到“站内维护站外拉”。谈到用户运营人员的工作时间，绝对不能指望上班8小时就能完成工作，用户运营是一项长期的工作，肯定要比别人多付出一些时间。

9、问题9：在校大学生如何培养自己为从事产品运营工作做准备？解答：大学期间，可以做以下准备：1、每日阅读专栏文章，如36kr、人人都是产品经理、馒头商学院等，里面有很多干货。2、每天花一定的时间去体验市面上的应用，多用、多分析，归纳出各家产品的特色，提出某款产品改版的功能要点。3、阅读运营类书籍、关注运营类公众号、收听各平台上运营微课。4、有计划的学习各类产品运营相关工具，如photoshop，ppt，Axure等。5、如果想提升文字功底，可以自己开个公众号，或者玩豆瓣，知乎，贴吧，微博，至少有一个是平台活跃用户，能够输出有自己特色的内容。6、保持学习，时刻关注互联网资讯和产业动态，了解广告、营销、策划类的知识，多接触新鲜的事，参加有趣的活动。7、有意识地锻炼自己的表达能力、沟通能力。8、养成思考的习惯。