1、首先打开微信，搜索公众号【微信客服】
3、如果不想打电话，那还有一种方法，如图所示点击链接图标，会出现一个腾讯客服的网页，点击【提交问题】
4、选择产品，问题类型等等信息，按照要求，填详细一点，点击提交，即可等待处理并退款
