1、最重要的一点就是有礼貌，彬彬有礼给人的感觉就很文明。
3、面部表情放松，要对人以微笑，能带给别人愉悦的心情，就很乐意与你交谈。
5、不打断别人说话，交谈过程中，不重复问同样的问题，但是可以让对方再说一遍。
