应对网络舆情实战技巧

1、立即核实舆情信息。无论身在哪个岗位，一旦发现舆情信息，应该立刻采取措施对舆情信息进行核实，核实该信息是否可信，是否是谣言，一旦核实了舆情信息的真实性，就要立即做好上报的准备。

3、决定如何处置舆情。核实了舆情信息，就应该考虑该如何处置该舆情了，采取哪种方式来处理舆情，针对那些重大的舆情事件，最好是立即成立舆情处置小组，派专人跟进舆情信息，只有快速地做出反应，才能尽快地将舆情信息处置好，才可能避免引起更大范围的负面效应。

5、形成官方回复稿。针对网络上的舆情信息，官方应该必须做出反应，而且是快速地反应，为了避免引起更大的负面效应，为了尽快地将舆情信息处置下来，就必须快速地形成统一的官方舆情回复稿，官方消息必须统一口径，不能不同的部门给出不同的解释，以免引起公众的发酵，扩大舆情的负面效应。

7、做好总结汇报。一件网络舆情事件后，经过了发现、跟踪、上韫蛛泌尾报、处置以及回应后，事情得到了圆满的解决，舆情效应也回踞讨宀虔归了平静，为了让下一次的舆情处置更有经验，就必须对此次舆情处置进行全面的总结，总结好的方面，总结欠缺的地方，并将总结整理成文字，并归档，以便下次遇到类似事件时能快速处置。