阿里巴巴卖家虚假发货怎么办

1、首先打开浏览器，进入阿里巴巴首页，然后鼠标移动到“我的阿里”，弹出的窗口列表中选择“已买到货品”点击进入。

3、然后查看物流详情，并截图物流详情页面（后续如果投诉会用到）。

5、然后填写退款信息，等待退款即可，这个时候是不能投诉的，因为卖家需要一定时间进行处理退款，如果卖家拒绝退款进入投诉流程。

7、提交投诉的资料，例如：和卖家的聊天记录，订单物流详情页的截图等，之后还是需要等待阿里巴巴客服的处理。

9、和客服说明情况即可。